【整体认知】

方案类公文主要是为某个或者某些对象能够更好地完成工作或任务而进行的规划，一般侧重答对策、建议、具体做法。但这并不意味着开篇就作答对策，还是要符合公文的形式，在开头要进行切入，一定要短小精悍，比如：问题、意义、当前的理论背景，中间正文的部分重点作答对策，最后结尾可根据字数范围，选择性作答“以上意见，请审阅/请采纳”、“以上意见，请落实”。

那么遇到方案类的公文应该如何应对，让我们一探究竟吧！

【加深认知】

方案类公文在出题形式上，不太会直接让我们去概括做法，写出一篇公文。通常情况下有两种常见的出题形式：一种是题干中提到了某个地方的做法很好，需要其他地区借鉴，写一份工作方案或建议书；另一种是根据存在的问题，提出解决办法或措施，写一份改进…的工作方案/建议。对于这两种出题形式，我们在解题思路上可以灵活处理：

一、需要借鉴经验的情况，可以优先摘抄材料中动词引导的对策表述；

二、针对问题提出解决措施的，可以优先看一下材料当中是否有解决办法，如果有，可以直接摘抄；没有则需要通过问题进行反推解决。

下面我们以两道真题为例，演练我们的解题方法：

【示例】

一、假如你是被派往Y市考察的X市“市长热线受理平台”的工作人员，请结合“给定资料1”和“给定资料2”，给领导写一份改进工作的建议。（20分）

要求：条理清晰，有针对性，不考虑格式；不超过300字。（节选自2016年河南省考真题）

【审题】

题干中提到“你是被派往Y市考察的X市“市长热线受理平台”的工作人员，并写一份改进工作的建议”，由此可以判定这是我们前面提到的方案类公文的第一种出题形式。

通过审题，我们判定出了答题形式，那么接下来我们一起来看一下在材料中应该寻找答案要点。

Y市市民服务中心成立于2002年3月，是市委、市政府为进一步推进公共服务体系建设而建立的一个公共服务信息平台【其中“建立”提示对策，表述规范，可以直接摘抄出要点：建立公共服务平台】。2009年8月启用全市统一的求助电话号码81890（“拨一拨就灵”的谐音），此外，还有一个求助服务网站和一个民声快递服务平台【“启用全市统一的求助电话号码”“求助服务网站”“民声快递服务平台”，其中“启用”提示对策，表述冗长，可以概括出要点：设立全市统一求助电话、服务网站、快递服务平台】。2011年12月与市长热线实现全面整合，并与全市41个非紧急公共服务电话实行“一号通”，目前服务区域已覆盖全市六个区