
素材提供者:程老师
我报考的岗位在市级部门,市里有明确规定需要到区县单位锻炼六个月的时间。于是,在报道的第一天,人事科的同事带我在所属单位转了一圈后,门还没认清的我又紧接着战战兢兢地赶到区里报道去了。
▼初识
而恰恰是在这时候,我认识了严老师,我的第一位带教老师,也是我在公职路上的第一位现实榜样。直到现在想到她的时候,我心里还会有丝丝暖意。
严老师是区里业务科的负责人,然而奇妙的是,这个科只有她一个人。我来了之后,就坐在她办公桌的对面,俩人隔着桌子对望。除此之外,办公室里只有一面小小的柜子。她的办公室是间小小的阁楼,她也不嫌狭小,反以为快意,傍晚的时候她喜欢把窗帘全部卷上去,落日的余晖洒下来,竟有一丝温馨。

我才刚来,她就从那面堆满文件的小柜子里翻了几张政策文件给我,“小刘啊,这些政策是我们这几个月工作上用的到的,给你先看看。”严老师笑着说。她年近五十,声音很洪亮,个子不高,身材偏胖,脸上总是挂着笑,看起来很是亲切。“我这边的工作吧,说难不难的,最重要就是细心、耐心。”这句话她强调了好几遍,在这半年里,我也经常听到她说这句话。
▼教导
很快,我的工作就在严老师的指导下渐渐上手了。她带新人很有一套,我主要负责审核工作,她先把最简单的基础性的审核工作交给我,让我在审核的过程中慢慢摸索,不懂的就去问她。渐渐的她会观察到我审核的速度和准确性上来了,就会把要求更高的审核工作再教给我,这种循序渐进式的指导方式,让我每一步工作基础都打得很扎实。同时,严老师很喜欢我问她问题,是真的很喜欢,我问了她问题,她永远不会不耐烦,而是很洪亮而清晰的告诉我应该如何去做,并且还会把这件事为什么这么去做从系统和流程上分析给我听。
有一天闲聊的时候,她夸我说:“小刘啊,我发现你问的问题都是经过自己的思考,提出的都是有质量的问题,不是老师夸你,你真的很有悟性。”我这才明白,原来严老师一直在默默的观察我。她看得见我的努力,也不吝啬自己的表扬,同时在关键时候给出指导。我很庆幸,自己遇到了这样一位优秀的带教老师。
严老师每天做的最多的事情,除了和我一样审核材料,其实竟是接电话和打电话。

她的来电非常多,座机和手机的铃声响起来此起彼伏。特别是10月以后,是集中审核阶段,下面街道和社区有很多政策问题需要咨询。而这些问题往往不是一句话说得清,或者是一个部门能解决的了的。
熟知政策是严老师最坚强的铠甲,她可以穿着它在各种问题的战场中冲锋陷阵。她喜欢管这些奇奇怪怪的问题叫做“疑难杂症”,而她本人恰恰是解决这些“疑难杂症”的个中高手。除了来电的数量多,她接每一个电话花费的时间也很长。