一、材料分析-问卷评价类题目如何应对？
（1）常见问法：XX问卷设计存在一些问题，请指出其中X个方面的主要问题，或指出问卷的不足。
（2）答题技巧：已经问卷设置目的进行有效提出问题，与给定材料进行对照寻找问题设置过程中存在的问题
二、常见问题如何解决？
例：《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》（初稿）的设计存在一些问题，请指出其中4个方面的主要问题，并简要说明理由。（22分）
要求：
（1）分条作答，先指出问题，再简要说明理由；
（2）总字数不超过300字。
【粉笔审题】
（1）本题指出的问题以及理由均是关于“《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》（初稿）”，因此改表格为本题主题。
（2）“请指出其中4个方面的主要问题，并简要说明理由”提示本题的作答任务为找出4个问题，并说明理由。
（3）本题是指出调查表的问题，属于问卷评价题。
（4）对于调研表格的评价，要依靠是否能够完成调研目的进行评价，因此在阅读材料时要关注调研目的，一般思考方向为：信息收集是否过多、信息收集是否过少、信息收集是否准确、问题设置层次是否清晰。
【材料】
《中国互联网络发展状况统计报告》（2017）数据显示，我国网上外卖用户规模达到3.43亿，较2016年底增加1.35亿，手机网上外卖用户规模达到3.22亿。然而食品安全、送餐交通安全、订餐服务等问题比较突出。为了更好地了解有关情况，S高校学生会设计了一个《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》。以下为该调查表的初稿。
〖“然而……《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》”提示该调查表的目的是为了调查网络外卖订餐服务的食品安全、送餐交通安全、订餐服务等方面，评价表格时要根据此目的进行评价。〗
大学生网络外卖订餐服务满意度调查表（初稿）
〖（1）调查表目的为了调查食品安全、送餐交通安全、订餐服务等问题，但基本信息中姓名、联系方式、家庭住址等与目的并无关系，属于过度收集被调查者信息，反而会造成被调查者的抵触不利于信息表格填写，由此可以得到要点：①基本信息收集过度。基本信息涉及个人隐私，如姓名、家庭住址、联系方式等与调查问卷无关的信息。理由：会造成被调研者有顾虑而不愿意填写信息。（2）从调查项目来看，项目1、7、8是关于平台服务的，项目2、5是关于外卖员态度的，项目3是关于菜品质量的，项目4是关于交通安全的，项目6是关于时间的，但是前文调查目的还需要我们调查食品安全情况，项目中并未涉及，可知信息收集并不全面，由此可以得到要点：②信息收集不全。项目类别不全面，少了食品安全、卫生等问题。理由：题目要求调查食品安全等问题。（3）从调查项目来看，项目2和项目5都是问配送员态度，问题略有重复；项目8并未说明具体外卖平台是哪一个，问法不明确；从选项来看，项目1到项目3只有好的方面，缺少“不满意”等负面选项，信息收集不够全面，会导致无法全面、准确的收集信息，完成调研目的，由此可以得到要点：③调查项目内容不准确。项目内容重复，问题2与问题5存在重复；选项设置不全，无不满意、非常不满意等选项；第八个问题指向不明，未提及外卖平台具体名称。理由：无法全面、准确的反映信息，完成调研目的。（4）从调查项目来看，从调查项目来看，项目1、7、8是关于平台服务的，项目2、5是关于外卖员态度的，项目3是关于菜品质量的，项目4是关于交通安全的，项目6是关于时间的，各个层次问题分布散乱，并未按照一定层次设置问题，可能增加被调查者填写难度，不利于调查进行，由此可以得到要点：④内容设置无层次，平台、外卖员、菜品情况等混在一起。理由：增加被调查者填写难度。〗
参考答案整合：
一、基本信息收集过度。基本信息涉及个人隐私，如姓名、家庭住址、联系方式等与调查问卷无关的信息。理由：会造成被调研者有顾虑而不愿意填写信息。
二、信息收集不全。项目类别不全面，少了食品安全、卫生等问题。理由：题目要求调查食品安全等问题。
三、调查项目内容不准确。1.项目内容重复，问题2与问题5存在重复；2.选项设置不全，无不满意、非常不满意等选项；3.第八个问题指向不明，未提及外卖平台具体名称。理由：无法全面、准确的反映信息，完成调研目的。
四、内容设置无层次，平台、外卖员、菜品情况等混在一起。理由：增加被调查者填写难度。