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沟通交流金词

沟通能力不足——光明日报《沟通和表达是一场双向互动》

适用场景：  

1.小张平时在单位没有其他同事能说会道，有时甚至说出的话会让其他人误解，这让小张很苦恼，不知道怎么与其他人相处了。

2.很多刚进入职场的年轻人都不善言谈，有的更是不敢开口说话，怕一开口就说错话。

答题使用示例：

根据资料，指出苏晓从社区岗位离职的原因。

要求：全面、准确，不超过30字。

资料：苏晓曾是一名社区工作者，但工作一年多她便选择转行。至于转行的原因，苏晓坦言道：“以政府机关的工作人员来说，如果工作出色，可以从科员升到科长、副处、正处等级别。而社区工作者却没有这些，在这里干一辈子也只能在社区这一亩三分地转悠，没有什么发展空间。”“此外，在社区工作，会说话很重要，这样才能又好又快地开展工作，而我口舌比较笨，当时在社区开展工作时很费劲，总感觉力不从心，所以我觉得自己不适合这里，便转行了。”苏晓无奈地说。

参考答案：   

职业晋升渠道窄，发展空间小；自身沟通能力不足，业务开展难。

答题演示： 

苏晓曾是一名社区工作者，但工作一年多她便选择转行。至于转行的原因，苏晓坦言道：“以政府机关的工作人员来说，如果工作出色，可以从科员升到科长、副处、正处等级别。而社区工作者却没有这些，在这里干一辈子也只能在社区这一亩三分地转悠，没有什么发展空间。”“此外，在社区工作，会说话很重要，这样才能又好又快地开展工作，而我口舌比较笨，当时在社区开展工作时很费劲，总感觉力不从心，所以我觉得自己不适合这里，便转行了。”苏晓无奈地说。

〖（1）从“政府机关……可以从科员升到科长、副处、正处等级别”“社区工作者却没有这些……没有什么发展空间”的对比中可以看出，社区工作人员职业晋升难、渠道窄，发展的空间比较小。（2）“在社区工作，会说话很重要……而我口舌比较笨，当时在社区开展工作时很费劲，总感觉力不从心”提示原因，说明由于苏晓工作中不善言表使得工作业务难以开展，可概括为：自身沟通能力不足，业务开展难。综上，可得出要点：职业晋升渠道窄，发展空间小；自身沟通能力不足，业务开展难。〗

把金词记在心里、用在笔下，你也能写出高分好答案。继续加油，我们明天再见~