招聘1人1个岗位
一、招聘岗位
燃气热线话务员岗（线上营业员）
二、招聘人数
1人
三、岗位职责
1.负责主动外呼，销售燃气保险；
2.负责受理燃气客户热线咨询，给予专业解答；
3.负责受理燃气服务预约业务，快速、准确派单；
4.负责受理燃气客户投诉，进行反馈并跟进处理结果；
5.定期开展电话回访，进行满意度调查；
6.完成班组交办的其他工作。
四、招聘资格条件
1.大专及以上学历，专业不限，具有话务行业工作经历；
2.普通话标准、流利，口齿清晰，具有良好的综合分析和对话应变能力；
3.稳重、有耐心，有良好的服务意识，能够适应轮班制工作；
4.具有一定电脑打字基本操作技能，会操作WORD、EXCELL办公软件；
5.具有电话客服、在线客服工作经验，或房地产销售、商场销售等经验的优先；普通话二级乙等及以上的优先；
6.其他要求：身心健康，积极向上，体型端正，无纹身，无违法犯罪记录。
五、工作时间与地点
1.工作时间：排班制。班次分别为：7点30-16点；8点半-19点；9点-20点；16点-22点；22点-次日7点半（每月1-2个夜班）；
2.休息时间：月休约8天；
3.工作地点：深圳市燃气投资有限公司运营中心（肥东县瑶岗路与北张路交口深圳燃气）。
六、薪酬福利
五险一金，综合薪资6000元/月至10000元/月（包含基本工资、计件工资），具体根据实际接听电话量、增值业务提成进行核算发放。
其他福利：员工体检、节日福利；公司内设有食堂，享受就餐补助。
七、应聘方式
报名时间：2024年12月7日-2024年12月14日
报名材料：
（1）提交电子版近期1寸免冠照片1张；
（2）个人完整版简历1份，文件命名参照“应聘线上营业员+张三+全日制本科学历+3年话务工作经验”的格式发送至指定邮箱：zhujf02@szgas.com.cn
特别提醒：简历中工作履历需从最高全日制学历毕业之日起填写，中断的时间需要说明未就业的原因。每份工作的工作内容描述应分条罗列，不少于150字，请严格按照简历格式填写，对于简历审查不合格的，不予接收。
八、联系方式
报名电话：0551-67722062
工作内容咨询：zhujf02@szgas.com.cn
九、其他注意事项
1、请保证联系方式填写正确并保持通讯畅通，以便接收面试通知和录用通知。
2、应聘人员录用后需体检并提供入职体检报告。3、请关注招聘公告中的具体要求和注意事项，以免因不符合条件或未按时提交资料而错失机会。
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