根据单位工作需要，现需招聘热力服务工作人员若干名：

（一）工作职责：

1.接听热线电话，耐心回答和解决用户的热点、难点问题。

2.完成各项话务工作的回复、审核、督办等上传下达工作，做到准确派单，跟踪随访，办结率为100%。

3.根据单位工作需要，做好客服话务以外的其他供热服务工作，按时完成用户需要解决处理的问题。

4.完成其他日常工作及领导交办的工作任务。

5.上传下达，及时回复。

（二）岗位要求：

1.年龄满18周岁-40周岁以下（具备相关工作经验的可适当放宽），高中及以上学历，住所在汶上县当地。

2.口齿清楚、普通话标准，语言能力要流利、顺畅、准确，有逻辑性，五官端正，气质佳，身体健康，无传染性及其他疾病。

3.工作认真、责任心强、品行端正，对客户耐心对答，解答问题，有为民服务意识和团队协作精神。

4.具有一定的文字综合能力和计算机操作技能，有较强的反应能力和应变能力，且抗压能力强。

5.具有良好的政治素质和思想道德品质，遵守通信纪律，严守通信秘密。没有参加过非法组织或者从事其他危害国家安全活动。

（三）工作地点：汶上县九华山路西段。

（四）上班时间及薪资待遇：

上班时间：上一休一，8:00-22:00；

薪资待遇：100元/天，综合月薪3000左右。有食堂。

联系人：李老师18053756635

唐老师18753707353