职位名称
门诊客服
报考地区
广东广州越秀
考试类型
事业单位
职位介绍
1.在上级领导安排下，认真履行岗位职责以及临时性任务； 2.掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、业务活动等情况； 3.掌握相关服务礼仪、技巧及患者沟通能力； 4.做好患者咨询，门诊候诊区导诊工作（包含日间、夜诊、周末门诊）； 5.协助处理患者投诉及回访事宜，患者满意度调查情况； 6.院内外活动的支持、配合工作； 7.上级领导安排的其他岗位相关工作。
工作单位
广东药科大学附属第一医院
招聘人数
3