部门
产品运营部
岗位名称
产品运营人员
招聘人数
21
岗位描述
1、参与项目评估,了解客户需求并提供相应的设计方案,包括:清单图纸效果图以及PPT等项目需求资料,与客户进行沟通,提供产品咨询和解答疑问;2、提供技术支持,协助客户解决安装和使用过程中的技术和产品问题,与销售团队紧密合作,促进产品销售;3、及时响应和处理客户投诉及售后问题,并进行统计和分析反馈,定期回访,了解产品使用情况,收集反馈意见;4、制定产品运营计划,制作产品演示文稿,进行方案讲解和产品推广,参加行业展会和研讨会,扩大公司影响力;5、收集整理市场信息,每月销量预测,协助产品线下生产计划,分析市场趋势、客户需求和竞争对手情况,定期提交市场分析报告,提出销售策略建议;6、负责项目调试过程中的技术咨询、故障排除等,与研发团队紧密合作,确保产品功能的实现和稳定运行,帮助客户更好地使用产品;7、根据公司战略和目标,制定片区全年的销售任务计划;跟踪销售任务的完成情况,确保销售目标的实现;分析销售数据和趋势,提出销售策略和建议。
备注