任职要求
【任职要求】1.大专以上学历，特别优秀者可以酌情放宽；2.具有良好的客户服务意识、沟通能力，谈判协调能力佳；3.1年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验优先。【岗位职责】1.负责商业客服人员管理、排班、考勤，绩效考核、培训、重要客户接待支援等工作；2.全面负责商业日常工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展公寓的日常管理和基础服务；3.商业日常工作安排、监督、检查及指导；4.监督商户入住、退住、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；5.及时掌握商铺的运营状态，联系安排商铺维修和保养维护；6.建立、维护良好的公共关系（客户关系.邻里关系.社会关系），独立处理突发事件；7.按时完成运营报表的制作或复核；8.处理客户投诉，不断改善空间的运维工作。