若干

消费金融中心

5

总行

消费金融中心

产品管理室

产品运营岗

若干

广州

1、负责消费金融贷款产品的全流程运营支持服务，并提出产品优化建议； 2、分析产品运营状况，跟踪产品经营数据，分析客户反馈，定期进行产品数据分析； 3、负责处理产品功能的客户咨询或投诉工单以及外部转办投诉、回函； 4、负责产品共用基础功能（还款/账户等）建设及维护； 5、配合行内主管业务部门及外部监管要求，对相关报表进行提需、测试、数据验证、报送、及数据问题处理跟进等工作； 6、负责公众号等从基础功能搭建到常态内容运营，以及平台MGM引流活动策划； 7、推进私域流量经营、客户标签精准营销等创新获客模式； 8、年度品牌传播规划方案，品牌宣传视频策划及执行落地，品牌形象升级，品牌概念落地推广：包括产品海报打造、口号输出、KV输出、品牌概念落地推广、品牌手册输出及宣导等模块； 9、自营平台建设，推进产品自营宣传和建设，产品运营、项目管理和推动。

1、原则上全日制本科及以上学历，金融学、经济学、管理学等相关专业优先； 2、从事金融行业或其他相关专业岗位经验3年（含）以上 3、思维活跃，勇于创新，沟通、组织能力强，有较强的问题解决能力； 4、具有团队协作精神及较强的抗压能力； 5、符合我行履职回避相关规定。