序号
1
部门(中心)
运维服务中心
岗位
服务运维工程师
人数
1
工作地点
北京
任职条件/岗位职责
任职条件:
1.政治素质好,理想信念坚定;遵纪守法、清正廉洁;勤勉尽责、求真务实;
2.本科及以上学历,计算机、网络工程相关专业优先;
3.具有桌面运维服务、视频会议支持经验优先;
4.熟悉常见的桌面操作系统及应用软件的安装、配置、优化和维护;
5.具备较强的沟通能力、应变能力以及问题解决能力,有服务意识,对人积极热情,对事认真负责,有团队协作意识,抗压能力强,身体健康。
岗位职责:
1.负责电脑、平板、打印机等日常桌面设备运维工作,包括软件安装、调试、故障排查等,以及桌面终端台账管理;
2.负责桌面应用权限管理,包括账号创建、变更、解锁(VPN、邮箱等);
3.负责运维问题与事件的全生命周期管理,做好用户回访与运维评价;
4.负责管理第三方外包团队,确保各项服务标准化开展;
5.撰写运维技术文档,统计整理运维数据,不断提升服务质量;
6.根据需要进行驻场运维服务;
7.完成领导安排的其他工作。