职位名称
政务热线话务员
单位名称
安徽皖信人力资源管理有限公司
招聘人数
10
任职要求
大专及以上学历，35周岁以下 普通话标准，熟悉offices办公软件； 工作认真负责，具备较强的责任心与执行力，按时完成工作任务； 学习能力强，能够快速适应新环境与新业务； 具备良好的语言表达、沟通协调能力，善于倾听理解群众诉求，情绪稳定，抗压能力强； 优先条件：因业务发展需要，计算机、统计学、信息管理等相关专业或具有1年及以上客户服务、数据分析、智能化应用、模型搭建与训练等相关工作或项目经验者优先。网络报名：安徽皖信标准化招聘考试网 报名时间：2026年3月4日-2026年3月21日 报名咨询电话：方女士13866127366，余女士19315212348； 作业人员需要通过笔试、打字测试、心理测试和面试 录用原则：报考人员考试最终通过者进入体检环节，体检费自理，体检合格录用后将与安徽皖信人力资源管理有限公司签订劳动合同。
岗位职责
热线接听：负责接听企业及群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等领域的咨询、投诉、求助、意见建议等。 在线解答：运用专业业务知识，为全省群众提供“衣、食、住、行”等民生相关问题的在线解答与服务； 其他工作：按要求开展舆情监控与上报，完成领导交办的其他临时性工作任务。
福利待遇
餐补、交通补助、生日福利、节日福利等。