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贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司

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贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司

副总经理

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1.战略管理 营收增长：领导销售和市场团队，制定有效的定价和销售策略，最大化客房、餐饮和其他收入来源。积极开拓本地市场，提升酒店市场份额。 成本控制：严格管理所有运营成本，包括人力、采购、能源等，确保在预算范围内高效运营。 2.运营管理 日常监督：全面监管酒店所有部门的日常运作，与上级公司的工作顺畅对接。 质量标准：严格执行希尔顿集团和希尔顿花园品牌的运营标准与服务流程。 设施管理：确保酒店所有设施都处于良好、清洁、安全的状态。 库存与采购：监督关键区域的库存管理，审批主要采购项目。 3.宾客体验与服务质量 宾客满意度：营造以宾客为中心的文化，将提升宾客满意度作为核心工作。 问题解决：亲自处理重要的宾客投诉和复杂问题，确保得到及时、有效的解决，并从中汲取经验教训以改进服务。 服务创新：不断寻求提升宾客体验的机会。 4.团队领导与人才发展 团队建设：招聘、培训、激励和保留一支高素质的管理团队和员工队伍。 绩效管理：为各部门负责人设定清晰的绩效目标，并进行定期评估和辅导。 文化建设：培养积极、包容、专业的团队文化，践行希尔顿的价值观，确保团队成员有高度的敬业度和归属感。 人才发展：制定并实施人才发展计划，为高潜力员工提供成长和晋升通道。 5.市场推广 市场声誉：管理在线声誉，关注并回应各大旅游网站上的宾客评论。 社区关系：积极参与本地社区和商业活动，提升酒店及希尔顿品牌的知名度和美誉度。 6.合规与安全 安全与安保：确保酒店遵守所有健康、安全、消防和安保法规，制定应急预案并组织演练，为宾客和团队成员提供一个安全的环境。 法律合规：确保酒店运营符合当地的法律法规，包括劳工法、食品安全法等。

田老师 0851-87772636

1.本科及以上学历，35岁至50岁之间，男女不限； 2.至少5年以上国际连锁酒店的工作经验，其中不少于3年担任酒店副总经理或驻店经理职务。有希尔顿花园或同等级有限服务/中高端酒店品牌管理经验者优先； 3.熟悉贵阳酒店行业市场情况，具备出色的商业洞察力、数据分析能力和战略规划能力； 4.以结果为导向，对达成财务目标和业绩指标有强烈的驱动力和责任感；能带领酒店达成关键绩效指标，包括但不限于管理酒店持续盈利能力，确保营收、利润及团队成员与客人满意度目标的达成与超越。 5.精通酒店财务管理，能够理解和分析财务报表； 6.具备良好的沟通协调能力，团队管理能力，吃苦耐劳，抗压能力强，职业稳定性高； 7.普通话流利，英语基础好，能熟练使用英语沟通交流和接待外宾； 8.熟练使用办公软件和酒店管理系统。 9.工作地点：贵安新区。