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泗阳县追思园殡葬服务有限公司

泗阳县追思园殡葬服务有限公司

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城市公墓客服岗

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1.负责解答客户疑问；负责处理客户投诉，以维护城市公墓的形象和客户的满意度。 2.负责定期跟进客户的反馈和需求。 3.负责提供产品使用指导服务。 4.负责收集客户的反馈和建议；协助部长工作，完成领导交办的其他任务。 5.负责客户缴款，按照制定账户缴纳，不得私自接收客户现金。 6.负责介绍城市公墓服务流程、指导客户办理安葬流程、保障安葬服务各项流程衔接到位；负责客户接待、选址、增值服务、合同签订、销售信息登记等工作。

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全日制大专及以上学历

35周岁及以下

不限

无

1.普通话标准，沟通能力强； 2. 有客服经验者优先； 3. 熟练使用办公软件，具备较强的组织协调和应急处理能力； 4.需持C1及以上机动车驾驶证。