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国际业务部

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诚通人力

诚通人力资源有限公司（以下简称“诚通人力”）是中国诚通控股集团有限公司伴随着中国国有企业改革、调整、承担特殊任务于2007年9月成立的全资子公司，是中国诚通战略性新兴产业培育孵化企业。公司因承担中国诚通资产经营功能性任务而诞生，是中央企业重组整合形成的人力资源平台。 经过30余年的发展，作为服务规范、资质齐全、政府监管的综合性人力资源服务机构，诚通人力聚焦人事管理、外包业务、管理咨询、档案管理、残疾用工、海外人力资源服务、人才招聘及灵活用工等主营业务，以“咨询服务为先导，数字化工具为支撑，外包服务助力落地”的一体化服务模式，为政府、企业、社会组织等客户提供定制化的人力资源解决方案。在集团新的功能定位基础上，诚通人力以“数字化、产业化、资本化、国际化”为发展路径，以专家团队为保障，结合自身专业所长，服务国家重点领域；以人才链为总牵引，紧扣创新链、布局资金链、服务产业链，推动多元链条深度融合，赋能各产业创新发展，充分发挥服务国资央企高质量发展“改革工具箱”的作用。 公司官网地址：https://www.ccthr.com/sy

国际业务部

客户服务经理

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一、区域市场规划与执行 1.依据国际业务市场战略，负责特定区域市场策略的细化与落地，确保年度市场计划及业务目标达成。 2.深入研究区域市场环境、政策法规及行业趋势，提供专项市场分析报告，支持区域市场拓展规划制定。 二、市场调研与数据分析 1.在负责区域组织开展人力资源服务市场调研，收集客户需求及竞争对手动态，为业务决策提供一线数据支持。 2.对市场数据进行初步分析，识别商业机会与潜在风险，参与撰写调研报告，为服务优化与产品创新提供依据。 三、品牌推广与活动执行 1.在区域内实施国际品牌推广计划，通过行业展会、专业研讨会等活动提升品牌知名度 2.结合区域市场特点，策划组织符合当地需求的品牌活动，有效传播公司核心价值观与业务优势。 四、业务拓展与客户管理 1.带领团队开拓区域新客户，发掘合作机会，制定并执行客户拓展方案，推动项目签约落地。 2.建立客户回访机制，深入了解服务体验与需求变化，提升客户满意度，促进业务续约与增值服务开发。 五、其他职责 1.高效完成上级交办的其他工作任务。

北京

一、学历与专业 1.硕士研究生及以上学历，人力资源管理、国际商务、市场营销等相关专业优先。 2.具有海外留学经历或国际化商务培训背景者优先。 二、工作经验 1.具备3-5年及以上国际市场拓展、客户管理或相关领域工作经验。 三、专业知识 1.掌握人力资源法律法规、海外用工政策及市场营销专业知识； 2.熟悉国际业务运作模式与跨文化客户需求特点； 3.了解商务谈判流程与客户服务管理规范。 四、核心能力 1.具备良好的市场分析与商业判断能力； 2.拥有出色的跨文化沟通与商务谈判技巧； 3.具备优秀的英语应用能力，掌握多语种者优先。 五、专业技能 1.熟练使用Office等办公软件； 2.具备专业的商务文书撰写能力； 3.能够流利运用英语进行商务交流。