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平潭旅游运营管理有限公司

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平潭旅游运营管理有限公司

客服兼讲解（A004）

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1.负责景区日常政务及商务接待讲解工作；2.负责编写讲解材料及根据不同受众需求，调整讲解内容和方式；3.负责游客咨询、游览接待、行李寄存等工作；4.负责处理现场游客投诉，收集上报游客意见、建议；5.负责游客中心商品整理、售卖；6.领导交办的其他事项。

1年及以上工作经验

1.薪资：3800元+提成奖金；2.福利：享受年度绩效考核奖金，工会福利、五险一金；3.工作地点：68海里景区。

35周岁及以下

本科及以上学历

不限

1.形象好气质佳；2.具有较强的判断能力和发现问题、分析问题、解决问题的能力，熟悉客服工作流程与技巧；3.能吃苦耐劳、有耐心，普通话标准，有较强的语言表达与理解能力；4.具备良好的服务意识、团队协作能力、较强的学习能力，遵守职业操守和职业道德。