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临沂河东农业发展集团有限公司

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临沂河东农康文旅发展有限公司

运营管理岗

1.负责民宿、酒店、研学等文旅项目的日常经营管理工作，建立并优化运营流程，设计并执行个性化服务方案，培训一线服务人员，提升客户满意度； 2.负责品牌建设与宣传推广工作，协助制定品牌推广策略，提升品牌知名度和影响力； 3.协调处理客户投诉与突发问题，收集反馈并改进服务，做好安全保障工作； 4.负责数据与成本管理，监控运营数据（如入住率、客单价、客户评价等），进行经营成本分析。

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旅游管理、酒店管理、服务业管理类相关专业

大专及以上

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1.35周岁及以下； 2.具有5年星级酒店（3星级及以上）或民宿管理经验（具备大堂经理/房务总监任职经历）； 3.具备良好的沟通和组织协调能力，服务意识强，熟悉民宿、酒店运营流程； 4.该岗位需能适应文旅行业节假日高强度工作，每年旅游旺季（≥120天）实行16小时在岗制，可妥善处理突发事件，可接受夜班。