岗位要求
1.年龄40周岁（含）以下；
2.大专及以上学历，专业不限；
3.女性身高160cm及以上、男性身高170及以上，形象气质佳，符合服务岗位形象要求；
4.具有2年及以上客服工作经验，熟悉客服工作流程与服务规范；
5.具备良好的服务意识、服务技巧以及良好的沟通能力、应变能力及责任心；
6.能承受客服岗位工作压力（如高频咨询、用户负面情绪等），面对挑战保持积极稳定的工作心态；
7.能熟练使用office办公软件（Word、Excel等），满足日常工作文档处理与数据记录需求；
8.具备良好语言表达能力，普通话标准流利，能耐心倾听用户需求，会闽南话者优先；
9.具备优质服务意识，能主动换位思考，以用户需求为导向，积极高效解决工作中遇到的各类问题；
10.服从24小时轮班制安排，确保服务时段全覆盖（含节假日轮值）。