招聘单位名称
泰安市望岳民宿有限责任公司
岗位编码
P1
岗位
运营管理岗
人数
3
岗位描述
1.制定并执行公司年度运营计划，根据市场动态和公司实际情况调整策略，确保运营目标的达成。通过对淡旺季的分析，优化房价体系，提升酒店的整体收益。
2.需全面且持续地监控公司在各大在线旅游平台的运营数据，通过对这些数据的深入分析，洞察市场趋势与客户反馈，为运营策略的制定与优化提供数据支持。同时，结合公司自身优势与市场定位，制定差异化竞争策略，提升市场竞争力。
3.明确各岗位分工与职责，通过定期培训和绩效评估，提升团队成员的专业技能和服务意识。
4.建立并完善服务质量标准和监督机制，定期进行服务质量检查，及时处理客人投诉，确保客人满意度。
5.严格控制公司运营成本，包括人力、物资采购、能源消耗等方面。通过优化采购流程和节能措施，降低运营成本。
6.积极拓展并维护客户关系，与重要客户保持密切沟通，了解客户需求，提供个性化服务，提升客户忠诚度，为公司带来稳定客源。
7.制定并执行安全管理制度和卫生标准，定期进行安全检查和卫生清洁，为客人提供安全舒适的住宿环境。
备注