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广州宝新电线电缆制造有限公司

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广州宝新电线电缆制造有限公司

客诉工程师

一般管理

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1.负责客户品质问题的投诉处理与跟踪：与客户的沟通，不良信息的收集，不良的确认，处理方案，退货补货的安排及跟踪，8D报告的回复，内外部信息的传递及沟通，涉及赔偿问题的谈判等； 2.负责组织内部相关部门进行客诉品质问题的原因分析、制定改善对策及改善效果跟踪。

李先生 13266630405

大学本科及以上

研究生：理论经济学、金融、国际商务、应用经济学、管理科学与工程、公共管理学、工商管理学、心理学、化学工程与技术、材料与化工、化学、机械工程、机械、电气工程、电子科学与技术、控制科学与工程、电子信息、外国语言文学、翻译。 本科：经济学类、经济与贸易类、电子商务类、金融学类、物流管理与工程类、公共管理学、工商管理类、心理学类、材料类、化学类、机械类、电气类、自动化类、电子信息类、外国语言文学类。

1.本科及以上学历，40周岁以下（1985年1月1日后出生）； 2.具有两年以上相关品质工作经验和一定英文水平者优先，优秀应届生也可； 3.熟悉QC七大手法及SPC； 4.熟悉Word、Excel、PPT、测量系统分析、统计过程控制（SPC）分析，熟练使用5Y及鱼骨图等分析方法对品质问题进行分析并回复8D报告，适应出差，沟通协调能力强。