1

三峡人寿保险股份有限公司

12

运营服务部-消费者权益保护岗

1

1.建立消费者权益保护审查机制,健全审查工作制度,对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消保审查。2.建立完善消费者权益保护信息披露机制,在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。3.建立健全投诉处理工作机制,畅通投诉渠道,规范投诉处理流程。4.建立消费者权益保护内部培训机制,对从业人员开展消费者权益保护培训,提升培训效能,强化员工消费者权益保护意识。5.完善消费者权益保护内部考核机制,建立考核制度,对相关部门和分支机构的工作进行评估和考核。6.按照监管机构要求,开展消保自评工作,统筹组织相关部门、分支机构开展;承担日常消保工作的监管报备及沟通,按期报送消费者权益保护工作情况。

2025年8月15日

1.年龄35周岁及以下。2.本科及以上。3.2年及以上保险行业相关岗位工作经验,1年及以上消费者权益保护工作经验。4.熟悉消费者权益保护相关监管政策或法律法规。5.工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力。