序号
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酒店
自在光雾山度假民宿
部门
项目部
招聘岗位
副店长
岗位职责
1.运营管理(1)协助总经理制定民宿年度经营计划,监督各部门执行情况;(2)负责日常运营巡查(如前厅、客房、餐饮等),确保服务流程标准化,及时解决突发问题;(3)优化运营成本,分析运营数据,监督物资采购、能耗管理、物业管理等,提升利润率;(4)建立并完善民宿内控管理制度(含食品安全管理)体系,规范化、流程化、标准化运营酒店。2.团队协作与人员管理(1)协调各部门(前厅、客房、餐饮、工程等)工作,确保跨部门协作顺畅。(2)负责人员培训、考核及激励,协助建设高效团队。(3)处理员工或客户投诉,维护良好的内外部关系。3.客户服务与质量管理(1)监督服务质量,定期分析客户反馈(如OTA评价、投诉),提出改进方案。(2)制定应急预案,处理重大客户投诉或突发事件(如系统故障、安全事故)。4.市场与销售支持(1)配合销售部门制定促销策略,参与重要客户接待或协议谈判。(2)分析经营数据(入住率、RevPAR等),为决策提供依据。(3)策划酒店活动并负责执行落实。5.完成上级交办的其他相关工作。
招聘人数
1名
薪资福利
薪酬面议;薪酬由基本薪酬(60%)、绩效薪酬(40%)、超额奖励构成,购买五险及工会福利。