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中铝物资有限公司

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平台运营服务岗

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北京

1.研究行业和市场趋势，规划产品路线，管理产品生命周期，把控产品迭代节奏，并针对具体情况制定应对方案； 2.组织研讨、收集并分析行业、客户、供应商等使用者需求情况； 3.规划经营品类采购方案以及年度变化方案，了解产品变化及产能情况，并进行定期沟通跟踪，对具有竞争优势的产品进行重点分析与资源拓展； 4.挖掘用户痛点与需求，设计客户体验保障方案，并持续优化迭代，提升服务解决能力与用户满意度； 5.搭建运营分析体系，跟踪核心指标变化和问题，持续提升服务体验； 6.聚焦用户体验场景，通过竞对分析等方式，不断驱动业务、产品、技术链路优化提升用户体验。

1.具有良好的政治素质和思想品德，遵纪守法，品行端正，认同中铝文化； 2.全日制大学本科及以上学历，年龄一般不超过40周岁，特别优秀的年龄可放宽2岁； 3.5年以上服务运营、产品需求分析、流程设计经验，对改善用户体验有深刻理解，善于洞察用户痛点并设计服务流程； 4.具备良好成本控制意识，较强的逻辑思维与沟通协作能力，有丰富的产品运营和项目服务实践经验。