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经济建设金词
缺少售后服务——人民网《线上手机维修收费不透明售后服务无保障》
适用场景：
1.某商品虽然价格、外观都不错，但唯一令消费者不满意的就是商品使用中出现问题时联系不到商家。
2.客户投诉不能及时反馈处理、产品维修保养缺乏提醒。
答题使用示例：
根据资料，指出部分消费者不满意乡村电商的原因。
要求：简明、准确，不超过15字。
资料：前不久，通过某专业互联网调查机构发布的总结信息发现，从农村消费环境评价、意见及建议来看，对于当前电商产品，53%的消费者表示“一般”，对服务类型满足需求程度，仅41%的消费者表示“满足”。在这其中，大部分网友普遍反映乡村电商销售的商品存在质量问题，有的产品甚至连出厂合格证都没有。而且大部分乡村电商还只管“生”不管“养”，当你购买的产品出现问题时，很难找到原来的商家解决。
参考答案：
产品质量不合格，缺少售后服务。
答题演示：
前不久，通过某专业互联网调查机构发布的总结信息发现，从农村消费环境评价、意见及建议来看，对于当前电商产品，53%的消费者表示“一般”，对服务类型满足需求程度，仅41%的消费者表示“满足”。在这其中，大部分网友普遍反映乡村电商销售的商品存在质量问题，有的产品甚至连出厂合格证都没有。而且大部分乡村电商还只管“生”不管“养”，当你购买的产品出现问题时，很难找到原来的商家解决。
〖（1）“乡村电商销售的商品存在质量问题，有的产品甚至连出厂合格证都没有”提示原因，说明乡村电商销售的产品在质量上不过关、不合格。（2）“大部分乡村电商还只管‘生’不管‘养’，当你购买的产品出现问题时，很难找到原来的商家解决”提示原因，说明乡村电商缺少售后服务。综上，可得出要点：产品质量不合格，缺少售后服务。〗
把金词记在心里、用在笔下，你也能写出高分好答案。继续加油，我们明天再见~
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