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今天为你带来的是：2018年联考黑龙江公检法申论范文
题目是：
“在政府为社会公众提供的公共服务中，政府工作人员的‘长相’却是整体服务的一部分”。请你根据对这句话的理解，结合给定资料，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。
耳濡目染，期待你也能写出优秀好作文。一起来听吧~
转变工作作风 优化公共服务
强化政府的公共服务职能，建设高效服务型政府是时代发展的必然趋势和要求。政府的公共服务不仅包括硬件方面的有形物质实体，还包括软件方面的服务、保障等。而软件中的政府工作人员的“长相”，即工作效率、服务态度、工作作风则直接决定了政府公共服务的质量，它不但影响百姓对政府的评价，更关系着政府的形象。因此，政府工作人员必须增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，创优服务质量。
政府在公共服务中注重“长相”可以更好的满足民众的期望与需求。党的十九大报告提出,“要转变政府职能,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。”这是为人民服务的要求，也是以人为本的体现。现如今，政府的职能不再仅仅局限于传统的社会管理，更多的是关注群众的需求和意愿，通过微笑服务、一站式服务、上门服务等新方式，为百姓提供更加贴心、周到的服务，在公众面前展示政府工作人员良好的“长相”。急群众之所急，想群众之所想，更好地回应、满足社会和民众的期望和要求。
构建质量标准体系，实现从“管制”到“服务”的转变。随着全面深化改革的深入，我国政府管理方式面临诸多挑战。李克强总理曾经在国务院常务会议上讲述一个要求群众“证明你妈是你妈”的荒诞故事，痛斥某些政府工作人员为人民办事设多道“障碍”。政府工作人员公权力行使的合理与否、效率的高低都必然对群众、社会产生重大影响。然而因为权职不清，标准不明，直接或间接地影响了行政机关职能作用的发挥。为此，可以创新政府运行机制，引入如ISO9000质量管理体系的具体标准，明确政府工作人员的责权利，增强工作人员依法行政能力，提高服务质量与效率，实现行政管理、服务工作程序化、规范化、标准化。
运用绩效考核，转变工作作风，改善服务态度，提供让群众满意的公共服务。服务是无形的，但是是可以被感知的。为了扭转“门难进、脸难看、事难办”的局面，我国各级政府探索着不同的路线。无论是蒋坝镇的差异化考核，还是伍桥镇的分类考核，其实质都是通过掌握政府部门的绩效，明确岗位职责和服务要求，建立与绩效挂钩的激励机制，提高政府工作人员的积极性、主动性、创造性，从而促使政府部门提供让群众满意的公共服务。“一切为了群众，一切方便群众，为人民做事，让人民满意。”当这些具体的考核指标化为政府工作人员日常面对群众的自然“长相”时，政府工作人员的“长相”自然就是美丽的，产生的评价自然是满意的。
服务好不好，要看乡亲们是哭还是笑，要让老百姓有需而来，满意而归，服务人员的态度起到了决定性的作用。只有政府工作人员在公共服务中真正注重“长相”，转变工作作风，改善服务态度，才能真正提高群众的满意度，才能增强政府的公信力和凝聚力。
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