招聘1人1个岗位
中国科学院文献情报中心计量与评价部，现根据项目工作需要，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开招聘工作人员。具体如下：
一、 招聘岗位
全球OA期刊索引OAJ（OAJournalIndex）是中国科学院文献情报中心期刊分区表团队，与中国教育图书进出口有限公司（CEPIEC）
共同推出的高质量OA期刊数据库。由于项目发展需要，现招聘OAJ项目用户服务主管1人。
1.岗位职责：
（1）申请对接管理：负责OAJ的接入申请流程，收集、整理和审核申请资料，确保申请信息的完整性和准确性；
（2）客户咨询服务：作为客户咨询的第一响应人，解答客户在申请流程、审核进度、以及网站功能、操作、数据查询等方面的疑问。通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，及时、专业地处理客户问题；
（3）需求分析与反馈：收集客户对OAJ的使用需求和改进建议，进行深入分析和整理，定期向其他团队反馈，协助推动OAJ项目的优化和完善；
（4）协助完成科学计量学组的其他工作。
2.应聘条件：
（1）硕士（含）以上学历；
（2）在科技出版行业具有一定的用户服务经验；
（3）具备商务英语交流和写作能力；
（4）具有良好的团队合作精神。
3.考核要求：
（1）遵守国家法律法规，遵守中国科学院文献情报中心的各项规定和纪律；
（2）承担上述各项岗位职责，并根据课题组需要完成其他任务。
二、招聘程序
1.报名截止时间：2025年2月28日24:00。
2.提交材料：个人简历
请将个人简历（如有认为必要提交的其他相关材料，可制作在简历中）发邮件至liwenying@mail.las.ac.cn，发送简历材料的邮件名和简历文档以“姓名+应聘岗位+联系方式”命名。除网上报名外，不接受其他形式报名，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。
3.招聘程序包括：初选、面试、体检、政审、公示、聘用。具体时间及人选另行通知。
三、聘用待遇及管理
中国科学院文献情报中心对劳务派遣人员执行派遣制度，聘用人员与中国科学院文献情报中心指定的人才中介机构签订劳动合同，聘用人员人事关系存放该人才中介服务机构管理，享受国家和地方政府规定的各项社会基本保险和福利待遇，执行中国科学院文献情报中心有关薪酬福利制度。
四、联系方式
联系人：李老师
联系电话：010-82626611-6918
电子信箱：liwenying@mail.las.ac.cn
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