招聘若干人
中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心及客户营运中心
2025年校园招聘启事
一、部门简介
中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心成立于1999年，目前北京、武汉、天津三地人员规模已达1700余人。远程银行中心经历了25年的发展沉淀、技术创新，形成了涵盖语音、文字、视频等多渠道、多元化、多媒体协同的服务体系。中心以“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”作为工作愿景，持续提升数智化、集约化服务能力，助力光大银行的数字化发展；同时积极打造远程智能服务与运营系统，创新实现数字人“小璇”等智能服务、助老服务、拥军服务。在探索服务新模式的同时，积极践行光大“金融国家队”的社会责任。
中国光大银行零售与财富管理部客户营运中心成立于2022年，中心积极推进数字化发展，打造基础客户财富管理特色，开拓分行托管客户服务及长尾客户运营模式，通过数据应用与科技赋能，充分发挥线上多渠道协同经营能力，开展基础客户和长尾客户线上经营和管理，不断推动产品、渠道、客户融合统一，充分发挥第二曲线新动能。
二、招聘岗位
岗位类别 |
岗位名称 |
岗位职责 |
工作地点 |
管理培训生类（远程银行中心） |
管理培训生 （北京） |
1.岗位具体方向：数据类、运营类、产品经理、客户体验、风险管控类、智能AI、综合支持类等方向； 2.6个月远程服务专员+专业相关岗位轮岗锻炼，全面了解远程银行中心各项业务及工作流程，接受系统性专业培训，加速综合能力提升； 3.安排资深职业导师带教，传授中心各项业务知识及职场经验； 4.为中心后续发展储备高素质、复合型管理人才和技术人才。 |
北京 |
客服操作类 |
远程服务专员 （武汉、天津） |
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题； 2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求； 3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。 |
武汉 天津 |
管理培训生类（客户营运中心） |
管理培训生 （北京） |
1.岗位具体方向：线上运营、渠道运营、数据运营、内容运营等方向； 2.6个月年远程理财经理岗+专业相关岗位轮岗锻炼； 3.全面了解客户营运中心各项业务及工作流程，接受系统性专业培训，加速综合能力提升； 4.安排资深职业导师带教，传授中心各项业务知识及职场经验； 5.为中心后续发展储备高素质、复合型的管理人才和技术人才。 |
北京 |
三、招聘条件
（一）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度。
（三）爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康。
（四）符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识。
（五）符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求。
（六）无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形。
（七）硕士及以上学历（以招聘岗位最终要求为准），其中：
1.国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划（不含委培生和定向生），毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
2.海外院校应届毕业生：毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的《教育部学历学位认证》原版证件。
注：对于远程服务专员岗，要求如下：
（1）身体健康，品行端正，无违法违纪记录；
（2）经济、管理及其他相关专业，大学本科（含）以上学历；
（3）符合我行客服岗位核心胜任能力要求，并具备相关的任职资格。
（八）对退役军人等在同等条件下优先录取；按照“四个不摘”政策要求，针对国家已脱贫县生源，同等条件下优先考虑。
（九）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣，未参加社会保险。
（十）无经商办企业或在工商企业兼职的情形。
四、招聘流程
序号 |
阶段 |
时间安排 |
1 |
网上报名 |
2024年9月19日-10月22日 |
2 |
简历筛选 |
2024年9月中下旬-10月下旬 |
3 |
在线测评 |
2024年11月初 |
4 |
笔试 |
2024年11月初 |
5 |
一轮/多轮面试 |
2024年11下旬-12月上旬 |
6 |
签约 |
2024年12月下旬 |
7 |
体检 |
2025年1月 |
8 |
入职 |
2025年7月 |
（以上时间安排为拟定时间，如有调整另行通知）
五、宣讲会安排
序号 |
城市 |
宣讲院校 |
宣讲机构 |
宣讲类型 |
时间 |
1 |
北京 |
—— |
远程银行中心 |
空中宣讲 |
10月11日18:00 |
六、其他事项
（一）应聘者每人仅限投递2个校招志愿。
（二）应聘者应对填报信息和提供材料的真实性负责，如与事实不符，我行有权取消其考试和录用资格。
（三）在各招聘环节中，我行会及时通知进入下一环节的应聘者；对未能进入下一环节的应聘者，我行不再发布通知。
（四）我行未成立或委托成立任何考试辅导培训班，招聘过程未涉及任何收费项目。
（五）应聘者务必保证提交的联系方式正确无误，并保证通讯畅通。
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