招聘50人1个岗位
一、企业简介
（一）服务商：芜湖市人才发展集团有限公司
成立于2021年7月，注册资本金5亿元。为市委、市政府批准组建、规模较大的国有独资公司，由市委组织部主管，市国资委履行出资人职责。集团立足“全市人才工作总服务商和城市HR”定位，秉承“招引人才、服务人才、赋能人才、成就人才”的核心价值观，加快实施“紫云英人才计划”，全面开展高层次人才招引猎聘、人才服务场景开发、人才团队创新创业孵化等核心业务，努力成为全市人才发展市场化主抓手、人才全链条服务主平台、人才创新资源运营投资主力军。现有劳动保障人力资源有限公司、高新技术创业服务中心有限公司、未来产业园发展有限公司3家子公司，运营各类科创园区超25万平方米。
（二）需求企业：芜湖辛巴网络科技有限公司
为辛巴网络科技（南京）有限公司全资子公司，由奇瑞集团、中国联通联合出资成立，是一家专注于软件和信息技术服务的高新技术企业。公司深耕5G远程控制、运动控制算法、软件测试及Java开发等领域，拥有经验丰富的技术团队和多项知识产权，致力于为行业提供高效、定制化的技术解决方案。同时公司具备行业领先的客服业务能力，目前为奇瑞股份、星途、新能源、捷途、戴姆勒等多个品牌提供全栈式客服运营服务，坐席规模超过700人，涵盖营销支持与售后服务。公司秉持“技术赋能未来”的使命，坚持党建引领，推动数字化转型与智能化升级，致力于成为车联网运营与智慧出行的领先力量。
二、需求岗位及职责
车联网客服专员50名
1.负责电话或在线受理客户的救援、咨询、投诉、报修、建议、表扬、回访等业务；
2.根据要求对客户进行工单回访、实施客户关怀，提升客户满意度；
3.熟练掌握业务知识，耐心、快捷、优质地完成话务服务；
4.热爱本职工作，遵守职业道德，树立“一切以用户最终满意”为服务宗旨。
三、岗位要求:
1.大专及以上学历，专业、经验不限；
2.普通话标准、沟通能力强、打字速度45字/分钟；
