中邮人寿保险股份有限公司是中国邮政集团控股的国有寿险公司，坚守“守护人民美好生活”使命，依托邮政网络深耕民生保险保障领域，立足安徽本土，持续推进保险业务转型提质，积极服务地方民生保障事业。为满足业务发展需要，充实岗位队伍，提升运营服务效能，按照公开、平等、竞争、择优原则，委托远创人力资源管理集团有限公司面向社会公开招聘派驻工作人员。现将有关事项公告如下：

一、招聘原则

（一）坚持面向社会、公开招聘；

（二）坚持考试考察、择优聘用；

（三）坚持统一组织、分工负责。

二、招聘计划

注：以上岗位人员均为派驻中邮人寿保险股份有限公司安徽分公司。

三、招聘条件

（一）基本要求

1.政治素质高，道德品行端正;爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感;遵纪守法，无违法犯罪和不良行为记录;身心健康，符合公司履职回避管理制度相关要求。

2.热爱中邮保险事业，认同中邮保险企业文化和经营理念。

3.持有国家教育主管部门认可的大学本科及以上学历、学位证书。

4.具有招聘岗位需要的专业知识、工作经历、任职经历和能力素质。

5.原则上近三年来因个人原因更换全职工作单位不超过两个。

6.特别优秀的可适当放宽。

（二）岗位要求及任职条件

1.呼叫综合业务类

（1）岗位职责：电话受理客户咨询和投诉等呼入业务，续期缴费提醒、新契约回访、综合回访等电话外呼业务；通过在线（文本、视频）服务形式，受理客户咨询、投诉等业务；负责工单审核、下发、处理等。

（2）任职条件

①年龄38周岁及以下，本科及以上学历（接受应届生）；

②普通话标准，口齿清晰，沟通表达流畅，抗压能力强；

③熟练电脑基础操作，打字熟练；

④工作认真负责、有耐心，服从管理，团队意识强；

⑤有客服、话务、电销、呼叫中心经验者优先。

2.作业综合业务类

（1）岗位职责：负责契约复核、问题件修改、反洗钱审核等契约复核类业务处理；简易保全复核、账户变更复核、复核修改等保全复合类业务处理；简易核保业务以及体检回销业务处理；低权限理赔审核业务、转账失败审核等理赔业务处理；契约录复、保全录复、理赔录入、双录质检等业务抽检。

（2）任职条件：

①38周岁及以下，本科及以上学历（接受应届生）；

②沟通表达良好，擅长团队协作，抗压能力强；

③熟悉电脑基础操作，打字熟练；

④工作细致严谨，责任心强，服从管理，团队意识强；

⑤有契约复核、人工核保、保全复核、理赔审核、双录质检、质量抽检等保险作业中心相关从业经验优先。

四、招聘程序

（一）个人报名

考生登录人事招考网（www.ch12333.com）注册会员即可报名。新注册及原注册会员的考生需使用本人会员账号报名，统一报名时间为2026年10月15日9:00至2026年10月22日16:00截止，逾期不再办理。网上资格审查仅对报名人员进行资格初审，不作为最终审核依据。资格审查工作贯穿公开招聘全过程，报考人员报名须真实、准确、有效地提供报考信息，凡弄虚作假或与应聘资格条件规定不符的，一经查实，即取消考试、聘用等资格。

（二）资格初审

1.报考人员须于个人报名后24小时至10月23日16:00前登录人事招考网（www.ch12333.com）查询是否通过资格初审，通过资格初审的报考人员不得改报其他岗位。

2.通过资格初审的报考人员于2026年10月24日16:00前从人事招考网（www.ch12333.com）下载准考证，按准考证上指定的时间及具体要求参加笔试。逾期未打印的或未参加考试的视为自动放弃。

每位报考人员限报一个岗位，不得重复使用本人同一有效居民身份证进行报名和参加考试。

（三）笔试

笔试采取线上笔试形式进行，总分100分，时间为120分钟。

笔试科目为《综合能力测试》，均不指定参考资料，主要测试报考人员履行岗位职责所要求的综合素质和专业能力。

笔试时间：2026年10月25日。

笔试地点：具体考试时间见准考证。

笔试结束后1个工作日内在人事招考网（www.ch12333.com）公布笔试成绩，为确保新进人员基本素质，此环节设置最低分数线80分。

（四）素质测试

时间，地点具体安排请关注后续通知。

（五）面试

考生携带面试通知书、本人有效身份证原件参加相关考试。因自身原因不能按时参加考试的人员，取消其资格，所空名额不再递补。面试时间、地点详见通知书。

面试采用半结构化面试，主要考察应聘人员语言表达、逻辑思维、沟通协调能力、应变能力、处理实际问题的能力以及心理素质等要素，满分100分（面试成绩保留至小数点后两位），面试设置最低分数线70分，低于最低分数线不予录取。

（六）体检和考察

根据各岗位招聘计划数和报考人员的面试成绩，从高分到低分，按1:1比例等额确定体检、考察人选。若面试成绩一致，则按主考官评分由高到低排序确定。

进入下一环节人员名单通过人事招考网（www.ch12333.com）公布。

体检标准参照有关公务员体检标准，体检费用由考生自理。体检合格者，进入考察程序。

考察工作由招聘单位统一组织实施，重点考察政治思想、道德品质、能力素质、遵纪守法、信用状况等方面表现。

进入考察环节的人员，须按要求提供本人户籍所在地公安机关出具的《无犯罪记录证明》以及中国人民银行出具的《个人征信报告》，相关材料需真实、有效、完整，逾期未提交或材料不符合要求的，取消考察及聘用资格。

体检与考察环节因报考人员放弃或不合格产生的缺额，在同岗位报考人员中，按照面试成绩从高分到低分依次等额递补。若面试成绩一致，则按主考官评分由高到低排序确定。

（七）培训考核与公示

体检、考察均合格人员，将参加为期一周的统一培训，培训考核通过人员名单，在人事招考网（www.ch12333.com）进行公示，公示时间不少于1个工作日。经公示无异议或公示结果不影响聘用的，按规定办理聘用手续。

五、聘用及待遇

（一）公示期满后，公示无异议或虽有反映经核查不影响聘用的人员，统一按照相关规定办理聘用手续。被聘用人员应在规定的时间内报到，未按时报到，又无正当理由逾期不上班者，视为自动放弃。

（二）所有人员劳动关系与远创人力资源管理集团有限公司签署劳动合同。试用期包括在聘用合同期限内。试用期满合格的，予以正式聘用；不合格的，取消聘用。合同期满，经考核不能胜任岗位者，不再签订聘用合同，终止聘用关系。

六、其他有关事宜

（一）应聘人员对提交材料的真实性负责。

（二）报名资料恕不退还，本公司承诺对应聘人员所提供的所有信息保密。

（三）招聘单位有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整、取消或终止个别岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

（四）应聘人员要严格遵守招聘纪律，不得弄虚作假，违者取消应聘资格，已录用的解除劳动关系。

咨询电话：0551-67102637

监督电话：13033087751（远创人力）

上述信息咨询和监督举报电话于正常办公时间使用。