岗位名称

招聘职数

岗位内容及职责

岗位要求

文员

（外包）

1

1、互联网在线门诊运营：负责互联网在线门诊的日常运营管理，保障在线门诊高效有序运行。

2、药品配送协调：对接药剂科及物流配送单位，确保患者及时、准确收到药品。

3、线上咨询回复：及时响应患者在互联网平台上的各类咨询，做好解释与引导工作，提升患者线上就医体验。

4、数据统计上报:定期汇总互联网医院运营数据，按要求完成数据统计与上报工作。

5、系统运维对接：反馈互联网平台使用中的系统问题，协助完成功能测试、系统升级及故障排查，保障平台稳定运行。

1、卫生管理、公共事业管理、医学相关专业优先，本科及以上学历。

2熟悉互联网医院运营流程或有相关工作经验者优先。

3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能高效处理多线程事务。

4、工作细致、责任心强，熟练使用办公软件及数据统计工具。

导医

（外包）

1

1、在门诊办公室的领导下，服从科室各项工作安排。

2、提供各项便民服务、指导患者使用自助设备。

3、普通、专家、特需门诊导诊、签到、秩序维护。

4、门诊现场预约、打印报告、打印发票、打印病史等相关服务工作。

5、现场退费办理、现场投诉接待、商保陪诊服务。

1、大专及以上，专业不限。

2、身体健康，有良好的服务态度，较强的工作责任心、团队协作及沟通能力。

3、学习能力强，有医院前台、导医或相关服务岗位工作经验者优先。

4、能熟练掌握办公软件及医院管理系统，有相关技能证书的优先考虑。