招聘1人1个岗位
上海体院科技发展有限公司是上海体育大学和杨浦区国资委共同出资设立的企业。公司为杨浦区运动健康中心（上海市杨浦区淞沪路2100号/国浩路701号）的运营主体。杨浦区运动健康中心是一个集运动、休闲、健身和娱乐于一体的综合性体育场所，中心现有室内面积一万方，室外面积一万余方，提供游泳、健身、射箭、壁球、网球、极限运动等丰富多样的运动服务项目。
作为杨浦区属体育场馆，中心始终致力于辐射并服务周边社区居民，满足大众的体育健身需求。
因业务需求现招聘以下岗位：
一、岗位信息：
岗位名称：场馆运营主管
职位类型：全职
招聘人数：1人
工作地址：上海市杨浦区淞沪路2100号/国浩路701号
二、岗位职责：
1.场馆运营管理
①负责场馆的日常运营管理工作，制定并执行场馆运营战略，确保场馆运营目标的达成。
②监督场馆的设备维护、环境卫生、客户服务等工作，确保场馆设施的高效利用和良好运营状态。
③管理场馆内的各类体育活动（如体育赛事、健身课程、培训项目等），合理安排活动场地和时间，优化场馆资源利用率。
④制定场馆运营预算，监控预算执行情况，控制运营成本，提升场馆的经济效益。
2.团队管理与建设
①负责场馆运营团队的组建、培训和管理，合理分配工作任务，提升团队整体绩效。
②激励团队成员，制定绩效考核制度，定期进行绩效评估，为团队成员提供职业发展规划和晋升机会。
③建立高效的团队沟通机制，协调各部门之间的工作关系，确保团队协作顺畅。
④客户关系与市场营销
⑤制定并执行客户关系管理策略，提升客户满意度和忠诚度，通过优质服务和个性化关怀增强客户黏性。
⑥主导场馆的市场营销工作，制定年度市场营销计划，包括品牌推广、市场调研、活动策划与执行等。
⑦拓展场馆的业务渠道，与周边社区、学校、企业、体育俱乐部等建立合作关系，开发潜在客户群体，提升场馆的市场占有率。
⑧负责场馆的宣传推广工作，通过线上线下渠道（如社交媒体、广告投放、公关活动等）提升场馆知名度和影响力。
3.安全管理与应急处理
①建立健全场馆的安全管理制度，定期组织安全检查，确保场馆无安全隐患。
②组织开展安全培训和应急演练，增强场馆员工的安全意识和应急处理能力。
③在突发事件发生时，迅速启动应急预案，指挥应急处置工作，确保客户和员工的安全。
4.项目拓展与合作
①寻找新的业务增长点，如引入新的体育项目、举办大型赛事活动、开展体育培训合作等，提升场馆的多元化经营能力。
②与政府部门、体育协会、赞助商等建立良好的合作关系，争取政策支持和资源合作，推动场馆的可持续发展。
③参与场馆的长期发展规划，为场馆的升级改造、设施更新等提供专业建议。
三、任职要求：
1.本科及以上学历，体育相关专业优先。
2.5年以上体育场馆运营管理经验，具备大型体育场馆或综合性体育中心管理经验者优先。
3.有成功的体育赛事活动策划与执行经验，熟悉体育场馆的市场营销和客户关系管理。
4.熟练掌握体育场馆运营管理的各个环节，包括场地运营、客户服务、市场营销、安全管理等。
5.具备较强的市场洞察力和营销策划能力，能够根据市场动态调整场馆运营策略。
6.熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）及数据分析工具，具备良好的文案撰写和数据分析能力。
7.具备良好的项目管理能力，能够协调多方资源，推动项目顺利实施。
8.具有强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力，具备出色的领导力和决策能力。
9.具备良好的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识，能够与团队成员、客户、合作伙伴等建立良好的关系。
10.热爱体育事业，对体育场馆运营有深刻的理解和丰富的实践经验，具有创新思维和开拓精神。
四、薪资福利：
薪资：面议，缴纳五险一金（社保及住房公积金）
福利：五险一金、带薪年假、节日福利、专业技能培训、团队建设活动、项目奖金奖励等。
发展：清晰的晋升路径，与行业顶尖团队共事，参与优质体育项目的全周期运营。
五、投递方式：
简历投递邮箱：【tykjy@sus.edu.cn】
邮件主题：姓名+场馆运营主管+应聘
