大堂经理

截止时间：2025-12-31

工作地点：湖北省武汉市

专业要求

无

工作职责

（一）客户引导与分流。负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，根据客户需求引导客户至相关区域办理业务；关注并做好新开户客户、贵宾理财客户、自助机具客户、老弱病残孕幼外等特殊客户的服务工作。

（二）业务咨询与指导。负责解答厅堂客户业务咨询，如不能为客户解答的应将客户引导至相关人员处；负责为客户在厅堂自助机具上办理业务提供操作指导或授权（大堂助理不得进行机具授权）；负责收集厅堂客户意见、建议，定期整理并向营业厅主任报告。

（三）厅堂营销与转介。负责到店客户营销，利用厅堂智能营销服务的智能推荐功能，了解客户业务需求，适时宣传、推介本行金融产品、服务渠道和业务办理流程等；在客户等候区，负责厅堂等候客户营销与转介。

（四）环境管理与维护。负责维护营业厅服务环境和营业秩序，做好厅堂日常巡查，保证厅堂环境卫生，机具设备、服务设施的正常运行，维护厅堂服务秩序，及时整理、更新厅堂宣传资料和公示信息，确保本行信息资讯的时效性、准确性。

（五）服务协助与管理。负责妥善记录、处理客户投诉，协调营业厅客户矛盾和突发性事件，及时通知相关人员并协助解决；负责协助营业厅主任厅堂现场管理和服务督导工作，负责监督指导营业厅内大堂外包人员、保安保洁的服务工作。

任职要求

（一）30岁及以下，形象气质佳；

（二）本科及以上学历，金融从业经历满3年或在兴业银行厅堂工作满1年；

（三）具备良好的职业道德，遵纪守法、品行端正，过往无不良行为记录；

零售客户经理（外拓方向）

截止时间：2025-12-31

工作地点：湖北省武汉市

专业要求

无

工作职责

（一）通过社区、物业、专业市场等渠道，开拓新的市场空间，建立新的获客和营销渠道，开展收单、代发、信用卡等渠道客户的营销开发、批量获客。

（二）拓展全网收单商户，具体包括POS及移动二维码支付等，识别目标客户并进行商户现场营销，为客户提供业务咨询、受理客户投诉、商户回访维护、金融产品演示推介等服务。

（三）参与支行开展的各类营销及宣传活动，开展相关产品的营销推介。

任职要求

（一）35岁及以下，本科及以上学历；

（二）具备良好的沟通、协调、组织能力以及风险把控能力，责任心强、能吃若耐劳、团队合作意识强；

（三）职业道德，遵纪守法、品行端正，过往无不良行为记录；

（四）有相关金融或外拓相关营销经验优先考虑。

理财经理

截止时间：2025-12-31

工作地点：湖北省武汉市

专业要求

无

工作职责

（一）负责维护客户，提升潜力客户，承接维护其他岗位转介的VIP客户。其中，初级理财经理主要维护黄金层级客户；中级理财经理主要维护白金层级客户；高级理财经理主要维护黑金及以上层级客户；

（二）负责为客户提供财富规划及资产配置服务，完成基金、保险、理财、贵金属等各类财富类产品的推介、销售及售后跟踪；

（三）负责开展交叉销售，主动挖掘客户需求，除财富类产品外，积极向客户推介及销售其他零售产品；

（四）负责确保合规销售，理财经理在客户维护和产品销售时，应遵守行外法律法规和行内规章制度，确保销售全流程的合规性，杜绝“飞单”等违规销售行为；

（五）负责分、支行领导交办的其他事宜。

任职要求

（一）35岁及以下，形象气质佳；

（二）本科及以上学历，具备2年及以上金融行业工作经验；

（三）具备良好的职业道德，遵纪守法、品行端正，过往无不良行为记录；

（四）掌握银行、证券、基金、保险等投资理财知识，持有CFP证书的优先考虑；具备较好的逻辑思维能力和分析能力，有良好的沟通理解和语言表达能力；