岗位

工作职责

岗位要求

招聘人数

薪资待遇

收费员

1、负责医院门诊、住院患者医疗费用核算与收取，熟练操作各类收款方式，做到日清日结、账实相符，规避收费差错；

2、严格执行医保政策及医院收费制度，规范开具收费票据，妥善保管票据与收款设备；

3、用普通话耐心解答患者及家属关于收费、医保报销的咨询，妥善处理窗口缴费纠纷；

4、遵守窗口服务礼仪，以患者为中心，适应收费窗口高强度的工作节奏；

5、及时掌握新的医保政策、收费系统操作方法，冷静处理系统故障等突发情况；

6、严格保密医院财务数据、患者个人信息等敏感内容，不随意泄露；

7、服从工作安排，配合完成费用核对、数据统计等相关工作，遵守单位各项规章制度。

1.年龄40岁以下。

2.高中及以上学历。

3.业务能力：具备基础财务和现金管理能力，能准确核算门诊、住院患者医疗费用，熟练处理现金、刷卡、电子支付等收款方式，做到日清日结、账实相符，有效规避收费差错；

4.沟通能力：具备良好的语言表达与沟通协调能力，能用普通话清晰解答患者及家属关于收费、医保报销的疑问，耐心处理窗口咨询与纠纷，维护良好的医患沟通氛围；

5.服务意识：树立以患者为中心的服务理念，工作态度热情、耐心、细致，遵守窗口服务礼仪规范；

6.学习与应变能力：能快速掌握新的医保政策、医院收费制度及系统操作方法，面对突发情况（如系统故障、患者缴费争议等）能冷静应对，按流程妥善处理；

7.保密意识：严格保守医院财务数据、患者个人信息等机密内容，不随意泄露工作相关敏感信息。

2

待遇标准为3500元（包含五险），夜班费据实结算，其他待遇不享受。