招聘2人2个岗位
一、企业简介
重庆两江鱼复智选假日酒店是由重庆两江新区鱼复工业园建设投资有限公司投资建设，洲际酒店管理集团负责管理的中端商务酒店，面向两江新区鱼复工业园片区各制造企业、科研院所的商旅出差人员打造。依托洲际酒店集团全球忠诚计划优悦会和商悦会，致力于为出门在外的全球旅行者打造更加安全智在的住宿环境。
重庆两江鱼复假日酒店位于两江新区鱼复工业园核心位置，地理位置优越，交通便利，大型企业鳞次栉比。距离轨道交通4号线500米路程；距离沪渝高速江北收费站3.6公里，出入城区非常便利。
酒店拥有189间客房，设计简约，风格清新。24小时自助洗衣阁、自助健身房，还有24小时可供客人使用的智空间。酒店拥有3个面积从30㎡到350㎡的会议室，满足各种会议、宴会需求。酒店电梯及门禁安全，食品卫生安全和水安全，全面保证出行安全。免费高速网络，免费中西式自助早餐，畅爽沐浴和软硬羽绒枕，保证优质睡眠。酒店背靠园区，面向社会，为园区数百家国际国内知名企业和广大群众服务，市场前景十分广阔，现公开招聘各类优秀人才。
二、招聘岗位
（一）接待主管1名
岗位职责：
1、带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成；
2、严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无违规事件及重大投诉事件发生；
3、协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标；
4、督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标；
5、负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态；
6、主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意；
7、及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行；
