招聘3人1个岗位
重庆长江黄金游轮有限公司是重庆市市属国有企业，注册资本为40300万元，资产总额7.43亿元。旗下拥有各类游轮8艘，其中“长江黄金”系列豪华游轮5艘，“长江奇迹”“长江记忆”2艘主题游轮，“时光号”游轮1艘，被誉为“8座移动的水上酒店”，硬件设施、游客接待量、经营收入、服务质量等均居行业前列，占据龙头地位。根据工作需要，按照公平、公正、公开原则，现面向高校应届毕业生公开招聘，现将有关事宜公告如下：
一、招聘岗位及要求
客户主管，3人（校招）
二、招聘要求
（一）岗位职责
1.按照导游部门分工，完成对客服务与接待工作；
2.协助邮轮总经理（助理）采集、分析、整理有关宾客信息并及时传递；
3.配合酒店部安排好宾客食宿，做好对宾客的各项接待服务，维护好宾客的人身与财产安全；
4.按照公司规定，对沿途景点向宾客进行现场讲解；
5.根据宾客活动安排日程，会同酒店部组织安排好宾客的上岸游览和在船娱乐等各项活动；
6.与各部门协调配合，推动邮轮二消经营；
7.征求了解宾客对服务等方面的意见并及时反馈至邮轮总经理（助理）或酒店相应部门；
8.按照投诉处理流程，及时处理宾客意见及投诉；
9.按照中转工作流程，会同酒店部做好特殊时期游客中转工作。
（二）任职条件
1.男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，身体健康，具备良好的英语口语、团队协作、沟通协调的抗压抗挫能力；
2.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、英语等相关专业，英语能力公共六级或专业四级；
3.持有导游资格证书优先。
三、报名方式及时间
（一）报名方式
1.应聘者可通过国企优聘（https://www.cqrc.net/gzw/index/）或前程无忧网站进行报名。
2.应聘人员报名表（详见附件），将应聘人员基本信息审批表、免冠登记照、学历证明（证书扫描件、学信网证书认证报告，如涉及国外学历学位的还需提供教育部留学服务中心出具的认证报告扫描件）、相关资格证书（职称、专业成果及重要奖励等）、身份证扫描件（正反面）的电子文件打包发送Yangtzegoldc@163.com邮箱。
（二）报名截止时间
2025年10月31日。
（三）报名咨询
张老师，电话023-67091809，手机号13022302820
四、招聘流程
应聘报名→简历筛选→资格审查（对所提交应聘材料进行审核）→面试→录取通知→体检→公示→按相关规定办理入职手续。
五、注意事项
（一）应届高校毕业生，根据《关于高校毕业生就业有关事项的通知（试行）》（渝人社规〔2025〕5号）文件相关规定。参考网址：https://rlsbj.cq.gov.cn/zwgk_182/zcjd/rcrs/202504/t20250430_14576926.html
（二）应聘登记表投递前，请应聘者务必对个人报名材料内容进行确认，确保信息准确。应聘者需对应聘材料的真实性负责，如有不符将取消其应聘资格。
（三）在招聘各个环节，公司将通过电话、短信或邮件方式通知应聘者，应聘者请随时关注、保持通讯畅通。
（四）未尽事宜，公司具有最终解释权。
