招聘若干人1个岗位
中国工商银行远程银行中心作为工商银行重要的线上金融服务渠道，承担着智慧协同服务、数字化运营、远程客户联络支持、智能建设等重要职能，下设石家庄、合肥、广州、成都四家分中心。在国内外各类奖项评选中，中国工商银行远程银行中心屡获“全国青年文明号”“亚太呼叫中心领袖联盟卓越服务金奖”“《亚洲银行家》中国最佳语音机器人应用”“中银协远程银行数智化创新应用大赛综合成绩第一”“中国银行业新媒体影响力TOP10榜单首位”等多项殊荣。
近年来，远程银行中心（广州）始终践行“金融为民”初心，以客户满意为服务目标，立足本土、服务全球，持续深化远程服务与线上运营智慧化、数字化转型，积极助力工商银行非接触服务体系建设。目前中心拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队，在智慧服务建设、数字化运营、全行赋能支持等方面不断实现新突破，欢迎有志于工商银行远程银行事业的优秀人士加盟！
一、招聘机构
中国工商银行远程银行中心（广州）
二、招聘岗位
服务代表岗。主要通过电话、网络等渠道，以视频、语音或文字等方式从事远程客户服务、联络支持等工作，录用后原则上在该岗位工作不少于5年。
三、招聘人数
若干。
四、工作地点
广东省广州市。
五、招聘条件
具体条件详见招聘岗位附件。
六、招聘流程
（一）网上报名。本次招聘建议优先通过我行招聘门户网站（https://job.icbc.com.cn）进行PC端报名，也可通过“中国工商银行人才招聘”微信公众号实现移动端报名。
报名时间：2025年1月14日-2025年7月14日。
（二）资格审查。中心将根据招聘条件对应聘者进行资格审查，并根据岗位需求及报名情况，择优甄选确定入围笔试人员。
（三）笔试、面试、体检、录用。相关环节由中心统一开展，具体安排另行通知，请及时关注。
七、注意事项
（一）本次招聘统一采用网上报名方式，投递简历至电子邮箱报名无效。
（二）招聘期间，中心将通过招聘系统信息提示、手机短信或电子邮件等方式与应聘者联系，请保持通信畅通。
（三）应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符，中心有权取消其应聘资格，解除相关协议约定。
（四）中国工商银行对本次招聘享有最终解释权。
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