招聘1人1个岗位
中国石化贵州安顺石油分公司是集安顺地区的成品油、天然气、便利店、充电等经营业务于一体的综合能源服务商，是安顺地区成品油供应的主渠道。
招聘职位
汽服门店汽车维修技师1人
招聘资格及资历条件
岗位职责：1.完成公司汽服经营指标、管理指标，以提升客户养车体验为目标。
2.主动迎接进店客户，主动询问客户需求，为客户提供热情、专业的接待服务。
3.使用专业诊断仪器和软件对车辆的发动机、传动系统、底盘、电气系统等进行综合检测，准确判断车辆故障。
4.根据诊断结果对受损或失效的部件进行修复或更换（包括但不限于发动机组件、变速器、悬挂系统、制动系统等），向客户说明服务内容、预计时间和费用，解答客户的疑问，取得客户服务授权。
5.严格按照维修手册和技术标准进行操作确保维修质量和安全性；工作期间遵守所有安全操作规程，使用适当的安全设备和个人防护装备，确保工作环境安全；确保所有维修工作均符合行业标准和法律法规的要求，使用合格的零配件，保证维修品质。
6.维护详细的维修日志和车辆档案，记录每一次维修和保养的详细信息（包括日期、维修项目、使用材料、工时等）。
7.向客户解释车辆问题及维修方案与预计费用，以确保客户充分理解并同意维修计划；确保客户清楚了解每项服务的内容和必要性，避免产生误解或纠纷。
8.完成维修后检查车辆外观和功能，确认所有请求的服务已经完成，并向客户详细介绍已完成的项目，解答客户的任何疑问，提升客户满意度。
9.处理突发情况（如发现未预期的问题或零件短缺）迅速寻找解决方案并向客户做好沟通解释工作。
10.准备好结算单和相关文件向客户解释最终账单，确认无误后办理支付手续。
11.建立并维护良好的客户关系通过专业服务和友好态度增加客户满意度和忠诚度，收集客户反馈，对于不满意的情况采取措施解决，并预防未来发生类似问题。
12.推荐适合客户的增值服务或促销活动提高服务附加值。
13.负责门店设备设施管理，规范设备标准操作，开展设备设施日常养护和维修。
14.未取得初级及以上汽修服务技术资格证明的员工，需及时获取相关技术资格证明。
15.参与加油站轻油与非油相关工作。
16.服从站长管理，完成站长交办的其他工作。
任职条件：
1.学历与年龄：具有中专及以上学历，年龄不超过40岁。
2.工作经验：具有C1类及以上驾驶证，有1年及以上在途虎、京东、天猫企业门店汽车维修工作经验，或有2年及以上在其他汽车修理店门店机修技师工作经验，熟悉不同品牌和型号汽车的维修特点，有4S店或大型维修厂工作经验者优先。
3.专业知识：具备扎实的汽车构造、原理、性能等方面的知识，熟悉汽车维修工艺流程、质量标准和安全规范，能独立保养发动机舱各类油水、修理车辆各类底盘件（球头、摆臂、减震等）。
4.证书要求：持有汽车维修技师资格证的、汽车维修高级工或职业资格证书的可优先录取。
5.能力素质：较强的学习能力与沟通协调能力，擅长拓客与客户维系；责任心强，吃苦耐劳，服从公司安排。遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、品行端正、无不良记录。
6.特别优秀者条件可适当放宽。
薪资待遇
福利待遇：按照《安顺石油分公司2026年易捷养车汽服门店管理考核办法》执行。
工作地点：安顺市紫云苗族布依族自治县
公司地址：贵州省安顺市西秀区外环西南路22号
联系人1：周洁联系电话：13885318855
联系人2：张显婷联系电话：18334147417
投递前请仔细核对岗位要求
