昆明市人力资源服务有限公司

文旅游船配套技能型人才招聘公告

昆明市人力资源服务有限公司受用工方委托，现面向社会公开招聘以下人员，公告如下：

一、招聘岗位

票务员、游船船长、游船船员、市场营销人员

工作地点：用工方指定景区码头及游船工作场所，具体以用工方安排为准。

二、报名条件

（一）票务员基本条件

1.年龄20-40周岁，大专及以上学历，持有全国导游资格证/导游证优先；

2.熟悉本地文旅历史、景点线路、民俗文化，普通话标准流利，具备基础应急讲解能力；

3.具备良好的沟通表达能力、耐心热情，服从工作安排，有无相关工作经验均可，有票务、前台、客服经验者优先。

4.诚实守信，无不良记录，能严格遵守票务规章制度，具备较强的风险意识，严谨对待钱款、票据核对工作。

5.抗压能力良好，能够适应轮班、节假日值班岗位工作。

（二）游船船长专项条件

1.年龄25-50周岁，持有内河船舶二类及以上船长适任证书，对应船舶等级匹配景区游船规格；

2.船舶驾龄满3年，无水上安全责任事故、无违规航行处罚记录；

3.熟悉景区水域航道、水文情况，掌握水上救生、船舶应急处置操作；

4.有景区观光游船运营驾驶经验优先。

（三）游船船员专项条件

1.年龄20-40周岁，持有内河船员适任证书，具备水上救生实操能力；

2.熟悉游船日常保洁、旅客登船引导、船舶基础设备检查工作；

3.掌握简单水上应急救援流程，能配合船长完成航行安全保障；

4.具备内河客船船员特培证，有水上观光、景区游船服务工作经历优先。

（四）市场营销人员基本条件

1.年龄20-40周岁，大专及以上学历，市场营销、旅游管理、广告传媒等相关专业优先；

2.具备市场策划、渠道拓展、品牌推广能力，有文旅景区、游船项目营销经验者优先；

3.熟悉微信、抖音、小红书等新媒体平台运营，具备文案撰写、活动策划与执行能力；

4.具备良好沟通表达能力和商务谈判能力，抗压能力强，能适应节假日及营销活动期加班；

5.诚实守信，无不良记录，服从工作安排。

（五）有下列情形之一的，不予纳入储备

1.曾受过各类刑事处罚的；

2.曾被开除公职的；

3.有违法、违纪行为正在接受审查的；

4.受处分期间或者未满影响期限的；

5.与其他单位存在劳动合同关系的；

6.法律、法规及政策规定的其他情形。

三、工作职责

（一）票务员

1.负责票务售卖、检票及票款、票据核对工作，熟练操作票务系统，严格执行票务规章制度，做到账票相符、日清日结；

2.按照景区游览线路为游客提供讲解服务，讲解内容规范、文明，准确传递本地文旅知识，引导游客有序游览，提醒游览安全注意事项，及时劝阻游客危险行为；

4.妥善处理游客咨询、投诉，协助解决游客游览途中各类问题；

5.配合景区开展节庆活动、研学接待、团队接待等专项导览工作；

6.做好游客信息登记、票据台账及游览反馈记录，定期优化票务与讲解服务内容。

（二）游船船长

1.严格按照水域航行规范驾驶观光游船，把控航行速度、航线，全程保障游客水上出行安全；

2.航行前核查船舶证件、救生设备、动力系统，航行中实时观察水域环境，规避航道风险；

3.负责船舶航行安全管理，规范船员登离船操作流程，开展水上安全提醒；

4.遇暴雨、大风等恶劣天气及时停航避险，妥善处置船舶搁浅、设备故障、游客落水等突发应急情况；

5.做好船舶航行日志记录，定期上报船舶检修、耗材更换需求。

（三）游船船员

负责游客上下船引导、秩序维护，核对登船人数，提醒游客穿戴救生衣；

游船航行期间巡视船舱，及时劝阻危险行为，协助开展水上安全宣传；

3.完成船舶日常清洁、舱内设施整理、救生器材清点摆放；

4.配合船长完成船舶设备基础检查、简易维护，协助开展水上应急救援；

解答游客水上游览相关咨询，维护游船服务形象。

（四）市场营销人员

1.负责景区游船项目市场调研，制定并执行营销方案、票价政策及促销活动；

2.拓展旅行社、OTA平台、企事业单位等合作渠道，完成票务销售目标；

3.负责微信公众号、抖音等新媒体平台的内容策划与日常运营，提升项目品牌曝光度和知名度；

4.策划并执行节庆活动、研学接待、团队包船等主题营销活动；

5.收集分析市场动态及游客反馈数据，定期输出营销分析报告，持续优化推广策略。

四、工资待遇

工资待遇具体面议，按国家规定为录用人员缴纳五险；录用人员与昆明市人力资源服务有限公司签订劳动合同。

五、报名时间

2026年10月9日12:00至2026年10月16日15:00

六、报名材料及提交方式

采取网络报名方式。报名人员登录昆明人才招聘考试网（网址：www.kmrcjob.cn）→新用户点击注册（已有账号点击登录）→进入昆明市人力资源服务有限公司文旅游船配套技能型人才招聘公告报名界面→按系统提示填写报名信息→上传近期清晰免冠照→仔细核对信息并确认后提交→等待电话或短信通知。

报名资格初审符合招聘报名条件的，经个人工作简历筛选后，电话或短信通知面试。

七、招聘程序

本次招聘按照报名、资格审查、面试、体检、考察、公示及录用等程序进行。报名截止后统一开展资格审查，符合条件的人员电话或短信通知面试；面试合格人员组织体检和考察，合格的办理录用手续并签订劳动合同。

八、其他事项

（1）报名人员应对所提交信息和材料的真实性负责，凡弄虚作假的，一经查实，取消报名、面试或录用资格；

（2）资格审查贯穿招聘全过程，在任何环节发现不符合报名条件或弄虚作假的，取消相应资格；

（3）未通过资格审查及未进入面试人员不再另行通知，报名材料恕不退还；

（4）本公告未尽事宜，由昆明市人力资源服务有限公司负责解释。

联系电话：0871-63340298

昆明市人力资源服务有限公司

2026年10月9日