招聘若干人1个岗位
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公司简介
苏南瑞丽航空有限公司是无锡首家本土航空，是“中国服务业企业500强”企业无锡市交通产业集团有限公司（以下简称“无锡交通集团”）控股子公司。2014年5月18日开航，2021年1月15日完成股权重组，目前公司注册资本约13.48亿元。公司主运营基地位于昆明长水国际机场，公司目前机队规模28架，已安全运营11年。
苏南瑞丽航空始终遵循“合作共赢、进取创新、尽职勤勉、务实高效”的核心价值观，积极推动公司发展，持续做大做强航空板块。
招聘岗位
1、招聘岗位
客服专员。
2、岗位职责
★负责接听外包团队客服热线及外呼服务，包括但不限于机票咨询、预订、改期、退票、签转、投诉受理等业务。
★负责接听外包团队服务热线提供东海航空职工优惠机票及职工差旅机票的出票及售后服务。
★受理外包团队通过邮件、微信、E网等方式交办的其他业务（包括东海航空机票的出票、改期、退票业务）。
★受理并尽量解决旅客现场的求助和投诉。
★熟练掌握苏南瑞丽航及外包团队基础业务知识及基本操作技能，具备消峰团队职能。
★须遵守苏南瑞丽航及外包团队安全信息保密原则，不得私自将旅客订座信息向外透露。
★其他协助工作。
3、任职要求
★学历要求：大专及以上。
★年龄要求：35周岁（含）以下。
★工作经验要求：有客服工作、投诉处理、票务工作经验优先考虑。
★身体条件满足岗位要求。
4、其他要求
★善于沟通，较强的服务意识，能适应业务轮班工作。
★性格活泼开朗、做事认真负责、耐心细致、能吃苦耐劳。
★有较强的抗压、应变、共情沟通能力，同时具有良好的心理素质和情绪管控能力。
★接受签订劳务派遣合同。
5、工作地点
昆明。
招聘流程
报名方式
请点击下方“阅读原文”，获取报名渠道。
※信息来源官方媒体账号
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